Conditions générales d'utilisation et de vente

CivifyMe est un service en ligne qui transforme un CV en site web personnel : import du document, extraction des informations, choix d'une mise en page, publication sur une adresse publique, et mesure de l'audience.

La création d'un compte vaut acceptation sans réserve des présentes conditions et de la politique de confidentialité. La case à cocher de l'inscription en fait foi.

Le compte est personnel. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des actes effectués depuis votre compte. Prévenez-nous à support@civifyme.com en cas d'usage non autorisé.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Mon compte. La suppression efface le compte, les sites, les statistiques et la photo, et rend immédiatement inaccessibles les adresses publiées.

Trois formules. Les prix sont en euros, toutes taxes comprises ; la TVA applicable est déterminée par votre pays de résidence et affichée avant le paiement.

La formule Gratuit est sans engagement et sans durée. Elle n'exige aucun moyen de paiement.

Nous pouvons faire évoluer les prix. Tout changement est annoncé par e-mail au moins trente jours à l'avance et ne s'applique qu'à compter de la période d'abonnement suivante : le prix d'une période déjà payée ne change jamais.

L'abonnement est souscrit pour la période choisie — un mois ou un an — et commence immédiatement après le paiement.

Il se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, pour une durée identique, tant qu'il n'a pas été résilié. Le prélèvement intervient le jour du renouvellement, au tarif en vigueur annoncé. Un e-mail de confirmation est envoyé à chaque paiement.

Le paiement est traité par Stripe. Nous ne recevons ni ne stockons jamais votre numéro de carte.

Vous pouvez résilier à tout moment, sans motif et sans frais, depuis Mon compte — section Formule, portail de facturation.

La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : vous conservez l'accès aux fonctions payantes jusqu'à cette date, et aucun prélèvement ultérieur n'a lieu.

Votre site n'est jamais supprimé. Au retour à la formule Gratuit :

• le domaine personnalisé est désactivé — il reste le vôtre chez votre fournisseur — et votre site redevient accessible sur son adresse civifyme.com ;
• les templates réservés aux formules payantes sont verrouillés ; si votre site en utilise un, il reste en ligne tel quel mais vous ne pouvez plus l'enregistrer sans en changer ;
• les sites publiés au-delà du quota de la formule Gratuit sont dépubliés, jamais effacés : leur contenu reste dans votre compte et une nouvelle souscription les remet en ligne.

Si vous êtes consommateur et résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans motif ni pénalité.

Renoncer au délai pour utiliser le service tout de suite

CivifyMe est un contenu numérique fourni immédiatement. Pour en profiter dès le paiement, la loi exige deux choses de votre part : une demande expresse d'exécution immédiate, et la reconnaissance que vous perdez votre droit de rétractation une fois le service pleinement fourni.

Ces deux cases vous sont présentées au moment du paiement. Elles sont facultatives : si vous ne les cochez pas, votre abonnement démarre à l'issue des quatorze jours et vous conservez votre droit de rétractation entier pendant ce délai.

Exercer la rétractation

Écrivez à support@civifyme.com, ou par courrier à Office 12 Initial Business Centre, Wilson Business Park, Manchester, M40 8WN, Royaume-Uni, en indiquant votre nom et l'adresse e-mail du compte. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception de votre demande, par le moyen de paiement d'origine.

Si vous avez coché les deux cases ci-dessus et que le service a été pleinement fourni, le remboursement n'est plus dû. Si le service n'a été que partiellement fourni, le remboursement est proportionnel à ce qui restait.

En dehors du droit de rétractation, les sommes versées pour une période entamée ne sont pas remboursables, l'accès restant ouvert jusqu'à son terme.

Exception : en cas d'indisponibilité majeure et prolongée du service qui nous serait imputable, écrivez-nous — nous remboursons au prorata de la période inutilisable. Nous ne nous retranchons pas derrière cette clause pour une panne que nous aurions causée.

Vous restez propriétaire de tout ce que vous publiez. Vous nous accordez uniquement le droit technique d'héberger, reproduire et afficher ce contenu, afin de faire fonctionner votre site. Ce droit cesse lorsque vous supprimez le contenu ou votre compte.

Vous êtes seul responsable de l'exactitude de ce que vous publiez. Notre outil extrait et met en forme ce que contient votre CV ; il n'invente ni diplôme, ni employeur, ni chiffre. Vous relisez et corrigez chaque champ avant publication : ce qui est en ligne est ce que vous avez validé.

Il est interdit d'utiliser CivifyMe pour :

• publier un CV mensonger : diplôme non obtenu, poste jamais occupé, employeur fictif, certification inventée, recommandation rédigée par vous-même et attribuée à un tiers ;
• usurper l'identité d'une personne, ou utiliser le nom, la photo ou le parcours de quelqu'un d'autre sans son accord ;
• diffuser un contenu illicite, diffamatoire, haineux, violent, pornographique, ou portant atteinte aux droits d'un tiers ;
• diffuser des logiciels malveillants, pratiquer l'hameçonnage, ou se faire passer pour une entreprise ou un service existant ;
• revendre, louer ou mettre le service à disposition de tiers sans notre accord écrit ;
• contourner les limites techniques, les quotas ou les mesures anti-abus.

Un manquement nous autorise à dépublier le site concerné, et en cas de gravité ou de récidive, à suspendre ou résilier le compte sans remboursement. Nous prévenons par e-mail chaque fois que c'est possible, et toujours lorsque le manquement est corrigeable.

Nous visons une disponibilité continue sans pouvoir la garantir. Des interruptions pour maintenance peuvent survenir ; nous les annonçons à l'avance lorsqu'elles sont programmées.

Le service évolue. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctions. Le retrait d'une fonction substantielle incluse dans une formule payante vous ouvre le droit de résilier avec remboursement au prorata.

Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles, dans la limite des sommes que vous nous avez versées au cours des douze mois précédents.

Nous ne garantissons aucun résultat en matière de recherche d'emploi ou de clients : CivifyMe est un outil de présentation, pas une agence de recrutement.

Aucune de ces limitations ne joue en cas de faute lourde, de dol, de dommage corporel, ni là où la loi l'interdit — en particulier au regard des droits impératifs des consommateurs.

Le contrat est soumis au droit anglais et gallois. Si vous êtes consommateur, vous conservez le bénéfice des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence et la possibilité de saisir ses tribunaux.

Avant toute procédure, écrivez-nous à support@civifyme.com : la plupart des différends se règlent en un échange. Les consommateurs de l'Union européenne peuvent recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.